קוסטקו תהיה נחלת העבר והנה למה
זה דיון סוער. האמריקנים אוהבים את קוסטקו או את המועדון של סם - אין בין לבין. זרוק את אמזון פריים לתערובת ופיוד הקניות בתפזורת מגיע לרמות של פרופורציות הרות אסון.
אלה שננשכו על ידי הבאג של קוסטקו מבינים מדוע אמריקה רשת השיווק השנייה בגודלה כל כך נפלא. זה המקום היחיד שאפשר אפילו לקנות בשר בשווי 100 דולר, מגדלים וקיאק באותו טיול. אבל מכירות בחנויות האטו לאחרונה ומומחים חוששים שקוסטקו אינו חסין מפני המאבקים שעימם מתמודדים כעת קמעונאים גדולים.
הזמנים משתנים, ואם קוסטקו לא עושה את אותו הדבר, זה עלול להיות בסכנה. הנה שמונה סיבות מדוע קוסטקו יכול להפוך לשם דבר מוקדם ממה שאתה חושב.
1. קוסטקו אינה הקמעונאית היחידה בעיר
קוסטקו מתחרה מול חנויות דומות כמו סם קלאב ו- BJ. | שאול לואב / AFP / Getty Images
בשלב מסוים, קוסטקו נהנתה מהתווית שלה כקמעונאית בתפזורת המועדפת על אמריקה. קנייה בתפזורת נחשבה לחידוש אם התמזל מזלכם שיש לכם קוסטקו בקרבת מקום. אין ספור חברות אחרות כמו מועדון סם ו- BJ קפצו לטבעת בתפזורת בכוונה להישאר מסביב, ובכך הפכו את הצעות השירות של קוסטקו לפאסה. זה אפילו הועלה על ידי שירותי משלוחים מקוונים כמו Boxed.com, המשלבים שני דברים שצרכנים צעירים יותר אוהבים: קונים בכמויות גדולות וקניות מקוונות עם משלוח.
קוסטקו חייבת להתכונן לקרב אם היא רוצה להישאר בסביבה. למרבה הצער, זה עדיין לא משהו שראינו מהקמעונאי.
הַבָּא: קניות באינטרנט ומילניום
2. המילניום שוב מכה
בני דור המילניום לא מוציאים כסף כמו שהוריהם עשו. | יאנגולדמן / Getty Images
ללא כסף של אלפי שנים, אפילו המותגים האיקוניים ביותר יהפכו לשם דבר. זו לא טענה חדשה לפיה קונים צעירים אשמים באופן חלקי באפוקליפסה הקמעונאית, אבל אפילו ענקיות הליבה כמו קוסטקו מרגישות את החום. האינסטינקט בן המילניום אינו גורם להם לירות על הג'טה לנסיעה ברחבי העיר, אלא להיכנס לרשת כאשר הם זקוקים לחבילת ג'מבו של חטיפי חלבון.
אף על פי שאפשרויות מקוונות זמינות בקוסטקו, התהליך אינו כמעט חלק כמו שצריך כדי לפתות אלפי שנים מהסמארטפונים שלהם ולחצן 'הזמן עכשיו'.
'המבוגרים של היום לא מבלים הרבה זמן בקניות כמו שעשו דור ההורים שלי,' אמרה קים וויטלר , פרופסור לשיווק בבית הספר לעסקים דארדן באוניברסיטת וירג'יניה. 'דור X, דור Y, דור Z, כולם מורעבים בזמן ורוצים להזמין מצרכים בזמן שהם נוסעים באוטובוס לעבודה.'
הַבָּא: להסתגל או למות
3. קוסטקו מתעלמת מאמזון
אמזון מציעה נוחות שקוסטקו לא עושה. | nito100 / Getty Images
קמעונאים של מחסנים לא היו חשובים להעביר את עסקיהם ברשת, להציע משלוח עד הבית או להציב שינויים אחרים כדי להתחרות באמזון. סוכריטה מולפורו אנליסט בחברת פורסטר ריסרץ 'אומר כי 'קוסטקו הייתה אחת החברות הכי פחות קדימה דיגיטלית שיש שם. לפלח זה היה ראש בחול כשמדובר בתחרות עם אמזון. '
זה מסוכן מכיוון שהתחרות נוקשה. רוב הדמוגרפיה של קוסטקו היא משקי בית בעלי הכנסה בינונית וגבוהה - אותה דמוגרפיה בדיוק כמו אמזון פריים. הבועט הוא שהחברות של אמזון פריים בסך 119 דולר מעניקה להם לא רק מצרכים ומספר גדל והולך של חומרים חיוניים בכמות גדולה. העמלה השנתית וקו המוצרים של קוסטקו בסך 60 דולר אינם יכולים לומר את אותו הדבר.
'קמעונאות היא משחק סכום אפס: כשצרכנים קונים יותר בחברה אחת, הם יקנו פחות בחברה אחרת', אומר מולפורו.
הַבָּא: למה קוסטקו זה זמן מבאס
4. הקניות בקוסטקו אינן קלות
לא ניתן לעשות טיול מהיר לקוסטקו. | ג'סטין סאליבן / Getty Images
למעשה, זה קצת מבלבל. הפריסה הוונקית של קוסטקו נועדה לבלבל את הקונה ולשלוח אותם למסע מתפתל בכל החנות. אין דבר כזה הליך מהיר פנימה והחוצה בקוסטקו. מסתבר, זהו טריק שבו חנויות מכולת משתמשות בכדי לגרום לך להוציא יותר כסף . הקונים מבזבזים באופן שגרתי אחר הצהריים שבת שלמה במחסן - דבר שיכול לעבוד בקלות נגד קוסטקו בעתיד.
הקונים היום לא בדיוק שוטפים עם הזמן. התהליך הממושך של קוסטקו יכול להפוך למעכב ולא לתוצר לוואי מזדמן של קניות בכמויות גדולות אם משהו לא ישתנה בקרוב.
הַבָּא: קוסטקו מתמודד עם תרחיש הפסד-הפסד
5. הקונים נוטים להטות מבוגרים
החנות פופולרית בקרב קונים מבוגרים. | טים בויל / Getty Images
הקונה האופייני לקוסטקו הוא שנתיים מעל הממוצע הארצי, אם כי הליכה במעברים בשבת אחר הצהריים מראה יותר אנשים בשנות ה -50 וה -60 לחייהם מאשר אלה בשנות ה -40 לחייהם. קונים מבוגרים הם לא מה שהיינו מתייגים לשוברי שבילים דיגיטליים. ללקוחות קוסטקו אופייניים לא אכפת להסיע אמבטיות של 20 ליטר מיו לעגלות שלהם. למעשה, הם מעדיפים זאת. קוסטקו יודעת שהם יכולים לנצח את ליבם של הדמוגרפיה הצעירה יותר על ידי הרחבת משאבים מקוונים ושימוש בטכנולוגיה רבה יותר, אך הדבר עשוי להכעיס את הקונים המבוגרים שמעדיפים ללכת במעברים במקום. כמו כן, קונים בחנות נוטים יותר להוציא יתר על המידה במקום פיזי.
זה משאיר את קוסטקו במצב קשה. מומחים טוענים שקוסטקו חייב להסתגל או למות, אך הסתגלות רחוקה מדי לשני הכיוונים תרחיק דמוגרפיה רווחית ולא משנה איך אתה פורס אותה.
ששיחק בן זובריסט בשנה שעברה
הַבָּא: קוסטקו היא עדיין חנות ... וזה דבר רע.
6. קוסטקו היא חנות לבנים וטיט שאינה נגישה
קניות מקוונות סוחטות את כל קמעונאי הלבנים. | ברנדן סמיאלובסקי / AFP / Getty Images
חנויות לבנים וטיטים מכל הזנים כבר מרגישים את הסחיטה מצד הצרכנים שלא מוכנים לקנות נייר טואלט וקופסת טונה באופן אישי. אבל לקוסטקו יש סוגיה שנייה שמעכבת את הצלחתה: קרבה. כמעט לכל אמריקאי יש חנות וולמארט בטווח של 15 מייל של ביתם. יש כמעט 600 מיקומי מועדון סם (בבעלות גם וולמארט) בארה'ב מתחרים ישירות על נאמנות קונים בכמויות גדולות.
לעיתים, הדברים הקטנים ביותר - כמו קרבה פיזית וגישה - הם שיניעו את נפילת החנות.
הַבָּא: דאגה רצינית למנהלי קוסטקו
7. שיעורי חידוש החברות יורדים
מספרי החברות בקוסטקו יורדים. | טים בויל / Getty Images
בשלב זה, זה לא צריך להיות שום זעזוע כי שיעורי חידוש החברות בקוסטקו הולכים ומתמעטים . יש קונים שרואים בחברות השנתית הוצאה נוספת שפשוט לא שווה יותר. בהתחשב בכך שאי אפשר לקנות בקוסטקו ללא חברות, חידושים שקועים עלולים לגרום לאסון לעתידו הכלכלי של הקמעונאית בתפזורת.
למרבה הצער, האנליסטים מצפים שזה יימשך עוד חצי שנה. 'זה נשאר המוקד העיקרי עבור המשקיעים בהתחשב בחששות לגבי הסביבה התחרותית והמעבר לקניות מקוונות', אומר אנליסט ג'פריס, דניאל בינדר.
הַבָּא: גם עובדים נמצאים בסכנה.
8. סימנים נוספים לאבדון הממשמש ובא
קוסטקו משלמת לעובדיה היטב, אך האם זה יחזיק מעמד? | ספנסר פלאט / Getty Images
קוסטקו ידועה בכך שהיא מתייחסת היטב לעובדיהם משלמים להם כהוגן . החברה נוטה להימנע מפיטורים, אך הדבר עלול להיות קשה להתקדם ככל שמגזר הקמעונאות ייפול מאחור. אי מתן מענה לצרכי הלקוחות היא אחת הסיבות לכך שחנויות המועדונים מצמצמות מקומות עבודה על פי א וושינגטון פוסט מאמר.
מועדוני מחסן ומרכזי העל קיצצו בממוצע 2,500 משרות בכל חודש בשנת 2017. זהו מעבר ישיר ממה שהתרחש בין 2009 ל -2016, כאשר חנויות מחסנים הוסיפו בממוצע כ -3,000 עובדים בכל חודש. רבים חוששים כי הטבות עובדים אלה המפייסות את הלקוחות יחזרו ברגע שקוסטקו תתחיל להתמודד עם אמזון וקמעונאים אחרים.
הַבָּא: אבל אל תחשב את קוסטקו עדיין ...
זו הסיבה שאנחנו חושבים שקוסטקו יהיה בסדר גמור
חנות ה- big-box עדיין מושכת אליה הרבה קונים נאמנים. | ג'ו ראדל / Getty Images
אוקיי, אז קוסטקו מתנדנד בקצה האסון. אבל זה לא אומר שהיא לא עשתה מאמצים לשמור על מעוזה בענף הקמעונאות. ראשית, היא הרחיבה את מבחר התוצרת האורגנית והבשר שלה, כמו גם את מבחר היין שלה. החדש אינסטקארט השירות מאפשר לקוסטקו לספק לא מתכלים היישר לפתחת הלקוח. נראה שערכת ארוחות שף היא היוזמה היצירתית הבאה של קוסטקו להישאר רלוונטית. שוק ערכות הארוחות הוא מיליארדי דולרים רבים בתעשייה, וקוסטקו מתכוונת לנצל את ההזדמנות.
במציאות, השינויים שביצעה - אם כי איטיים - מרמזים שקוסטקו כנראה יהיה בסדר גמור. זה נשאר של אמריקה קמעונאי הבית האהוב ונהנה כרגע מ עלייה של 15.7% בסך ההכנסות לסכום של 42.30 מיליארד דולר נכון לדצמבר 2017.
הַבָּא: סודות קוסטקו שאתה צריך לדעת כדי להפיק את המרב מכסף שלך.
אתה יכול (לפעמים) לקנות בלי חברות
בחלק מחנויות קוסטקו תוכלו לרכוש אלכוהול ללא חברות. | ג'סטין סאליבן / Getty Images
אם אתה לא מוכן (או מוכן) לקנות חברות, אתה עדיין יכול לנצל את המבצעים המעולים של החנות. הדרך הקלה ביותר היא לקנות עם חבר, אם כי הם יצטרכו לשלם עבור הרכישות, לא אתה. או תן לחבר שלך קצת כסף כדי לקנות לך כרטיס קוסטקו מזומן. ברגע שיש לך קצת פלסטיק, אתה יכול לקנות חברות ללא sans.
אין חבר או בן משפחה עם חברות ב- Costco? החנות אינה לגמרי מחוץ לתחום. במדינות מסוימות, כמו קליפורניה, על החנות לתת לך לקנות אלכוהול גם אם אין לך חברות. הדבר נכון גם לגבי קבלת חיסונים ומילוי מרשמים בבית המרקחת. אתה יכול גם לקנות ב- Costco.com, אם כי תשלם תשלום נוסף שאינו חבר בגין 5% על הרכישות שלך.
הַבָּא: קוסטקו הוא אחד המקומות הזולים ביותר לכך.
לקוסטקו יש כמה ממחירי המרשמים הזולים ביותר בסביבה
ייתכן שתוכל לחסוך כסף במרשמים שלך על ידי קניות בקוסטקו. | iStock.com
בן כמה שחקן ההוקי של ג'רומיר יגר
אם אתה משלם מכיסך עבור תרופות המרשם שלך, המחירים יכולים להשתנות מאוד מבית מרקחת לבית מרקחת. הנחות עשויות להיות זמינות ממחיר המחירון, דוחות צרכנים ציין, אבל קונים רבים לא יודעים לבקש אותם. אבל לקוסטקו היו כמה ממחירי המרשמים הנמוכים ביותר מראש עבור גנריות נפוצות בכל בית מרקחת שהמגזין למד - במקרים מסוימים, יותר מ -100 דולר פחות מרשתות גדולות, כגון ריטה-אייד ו- CVS.
במדינות מסוימות, כל אחד יכול למלא מרשמים בבית מרקחת של קוסטקו. אבל אם אתה חבר, תוכל לחסוך עוד יותר על ידי הרשמה ל- תוכנית מרשמים לחברים בקוסטקו . חברים יוכלו לחסוך עד 70% ממחיר התרופות שלהם.
הַבָּא: לא תאמינו למחירים בבית המשפט לאוכל.
בית המשפט לאוכל זול בטירוף
נקניקייה וסודה בקוסטקו הם 1.50 דולר בלבד. | iStock.com
רוצה ארוחת צהריים בפחות מ -2 דולר? פנו לבית המשפט למזון קוסטקו, שם נקניקייה ג'מבו או נקניק פולני וסודה הם 1.50 דולר בלבד. המחיר לא זז 30 שנה (קח את זה, אינפלציה). אפילו יותר טוב, אם בית המשפט למזון ממוקם מחוץ לחנות, אינך זקוק למספר חברות בכדי לקבל את העסקה.
נקניקיות הן לא האוכל הזול היחיד בקוסטקו. פרוסת פיצה היא 1.99 דולר, או שתוכלו לקבל פאי שלם ב -9.99 דולר. אופי עוף הם 2.99 דולר וצ'ורוס הם 1 דולר כל אחד. אם אתה במקרה בקנדה, תוכל אפילו לקבל הזמנה של פוטין במחיר נמוך מ- $ 5.
הַבָּא: קנה את פריטי האישור באמצעות קוד מיוחד זה.
לפריטי פינוי יש קוד מיוחד
למד כיצד לקרוא את שלטי המחירים בקוסטקו כדי לדעת אם אתה מקבל מבצע נהדר. | ג'סטין סאליבן / Getty Images
כמה שווה אלי האיש
לא תראה שלטים גדולים המפרסמים פריטי אישור בקוסטקו, אבל זה לא אומר שהם לא קיימים. אתה רק צריך לבחון מקרוב את תווית המחיר.
'פריטי פינוי מסתיימים ב- 97, ולפריטים שהופסקו יש כוכבית בפינה הימנית העליונה', אמר מייק קטאניה מ- קוד קידום הסביר. (אתה יכול לראות איך תווית המחיר תיראה כאן .) 'מכיוון שפריטי האישור של .97 משתנים ממיקום למיקום, יש פולחן בעקבותיהם ואפילו מסור אֲתַר . אתה יכול להירשם דרך אתר זה כדי לקבל התראות בדוא'ל כאשר פריט אישור מופיע בחנות המקומית שלך. '
הַבָּא: דע את מדיניות ההחזרה הנדיבה.
מדיניות ההחזרה נדיבה
לקוסטקו מדיניות החזר נדיבה. | ספנסר פלאט / Getty Images
תשכחו מכללי החזרה מכבידים. לקוסטקו יש את ההחזר הגמיש והנדיב ביותר מדיניות החזרים כספיים בענף הקמעונאות. ללא שאלות מדיניות החזרה חל על מרבית הרכישות, למעט מוצרי אלקטרוניקה, יהלומים ועוד כמה פריטים. תוכל אפילו לקבל החזר כספי על חברותך אם אינך מרוצה לגמרי.
'אתה יכול לקנות משהו חדש בביטחון בידיעה שאתה יכול להחזיר אותו בשמחה אם אתה לא אוהב את זה', הסביר מאט מקוסטקו אינסיידר.
הַבָּא: לא הכל עסקה.
יש דברים שהם לא הרבה
בדרך כלל תוכלו למצוא מבצעים טובים יותר על ספרים בחנויות שאינן קוסטקו. | טים בויל / Getty Images
רק בגלל שהוא מוצע למכירה בקוסטקו זה לא אומר שזה אוטומטית מבצע נהדר. אמנם תחסוך בהרבה פריטים, אך יש כמה דברים הימנע מלזרוק לעגלה שלך . ברור שזה כולל כל מה שלא תוכלו להשתמש בו לפני שהוא הולך רע. אבל כמה פריטים אחרים מגיעים גם הם לרשימה.
'ספרים ותקליטורי DVD הם לא הרבה במחיר של קוסטקו,' אמר מאט מקוסטקו אינסיידר. 'אמזון בדרך כלל גוברת על תמחור Costco ומאפשרת גם הורדות דיגיטליות. תבלינים הם גם לא ערך גדול. זכור, אינך יכול להשתמש בקופוני יצרנים בקוסטקו, ואילו אתה יכול להשתמש בהם בסופר. '
הַבָּא: אתה יכול אפילו להגדיר את זה ב- Costco.
תוכלו להירשם למתנות חתונה בקוסטקו
אתה יכול להוסיף רישום ב- Costco לרשימת הבדיקה שלך לחתונה. | iStock.com/Vanda9
כלות וחתנים בתקציב כבר יודעים אתה יכול לקנות להקות חתונה שלך ופרחי טקס בקוסטקו. תוכלו אפילו להזמין עוגה שתגיש לאורחים שלכם או להזמין את ירח הדבש דרך החנות. עכשיו, אתה יכול גם ליצור רישום מתנות קוסטקו , גם אם אינך חבר בקוסטקו.
באמצעות שותפות עם MyRegistry, זוגות מאורסים יכולים להוסיף פריטי קוסטקו, כולל מצעים, מגבות רחצה, כלי בישול ומכשירי חשמל, לרשימות המשאלות שלהם. אתה יכול אפילו להירשם לאמנות או רהיטים - או מושבים לרכב וחיתולים אם אתה מצפה לתינוק. בנוסף, האורחים שלך לא צריכים להיות חברים בקוסטקו כדי לקנות ב- Costco.com. המלכוד היחיד? לא כל מה שנמכר בחנות המחסן זמין ברשת.
הַבָּא: אתה חבר בכל מקום.
חברים יכולים לעשות קניות בכל קוסטקו בעולם
לקוחות קונים בקוסטקו ביפן. | קואיצ'י קמושידה / Getty Images
חברותך ב- Costco נוסעת איתך לכל מקום שאתה הולך, גם אם אתה עוזב את הארץ. חנות המחסנים כוללת מאות מקומות מחוץ לארה'ב, כולל בקנדה, מקסיקו, בריטניה, יפן, טייוואן, דרום קוריאה ואוסטרליה. יש אפילו א קוסטקו באיסלנד .
הסחורה בחנויות בינלאומיות מותאמת לשוק המקומי, כך שביקור באחת יכול להיות דרך משתלמת להצטייד במעדנים מקומיים. ה חנויות דרום קוריאניות למכור הרבה מלפפון ים ובולגוגי, בעוד שתוכלו למצוא מארז של מיכלי פוקי וג'מבו של מיונז Kewpie ב קוסטקו ביפן . בנוסף, איסוף יסודות בקוסטקו יכול להיות דרך נהדרת לחסוך כסף אם אתם עוברים או נוסעים לחו'ל לתקופה ממושכת.
דיווח נוסף מאת מייגן אליוט ואמה בלזנאק.
לבדוק גיליון הצ'יט בפייסבוק!
